Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ ur888

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "ur888" / "Chúng tôi" / "Nhà cái" — Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến ur888 vận hành tại tên miền ur888.cam và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên" — Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ur888.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được đăng ký tại ur888 để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thực" — Tiền do người chơi nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" — Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của ur888, có thể có các điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần người chơi cần đặt cược tổng giá trị nhất định trước khi rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ cá cược trực tuyến do ur888 cung cấp bao gồm casino, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức cá cược khác.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ur888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ur888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là đối tượng đang bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên ur888 (trừ khi có sự cho phép bằng văn bản từ ban lãnh đạo).
• Tự nguyện tham gia cá cược và hoàn toàn hiểu rõ bản chất rủi ro của hoạt động cá cược.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không phải tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản tại ur888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản tại ur888, người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. ur888 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho ur888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được ur888 yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và selfie xác nhận.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

ur888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác, cùng với tiền mã hóa USDT TRC20/BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì 24/7.
• Chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính thường được xử lý trong vòng 5–30 phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại ur888.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Người chơi phải hoàn thành ít nhất một vòng cược với tiền nạp trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• ur888 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, trừ khi có lý do hợp lệ được ur888 chấp thuận.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại ur888 phải tuân thủ các quy định sau đây. Bằng việc đặt cược, người chơi xác nhận đã hiểu và chấp nhận các quy tắc này:

• Lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, ur888 bảo lưu quyền hủy giao dịch và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và kèo cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của ur888 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi độc lập. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• ur888 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa và tối thiểu trên từng sản phẩm và kèo cược cụ thể.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. ur888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền như FIFA, AFC, VFF (đối với V-League và các giải đấu bóng đá Việt Nam).

6 Khuyến Mãi & Thưởng

ur888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được thông báo cụ thể trên trang khuyến mãi của ur888.

Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• ur888 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• ur888 bảo lưu quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi sau khi đã rút tiền.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại ur888 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, tập lệnh tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match fixing).
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên ur888 hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.

8 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

ur888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân hoặc theo khuyến nghị của chương trình hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), ur888 sẽ hoàn trả số dư tiền thực còn lại trong tài khoản về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ur888 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của ur888 (bất khả kháng).
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ bên ngoài.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ur888 có thể liên kết đến.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ur888.

10 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

ur888 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại ur888. cam/chinh-sach-bao-mat. Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• ur888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.
• ur888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu người chơi.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các nền tảng cá cược trực tuyến được cấp phép, cùng với các nguyên tắc pháp lý được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ur888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại của ur888 như sau:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc Live Chat, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bộ phận hỗ trợ ur888 tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Đội ngũ xử lý khiếu nại điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 72 giờ làm việc.
4. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.

12 Thay Đổi Điều Khoản

ur888 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website ur888.cam. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Do đó, ur888 khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các điều khoản mới nhất.